Charte de confidentialité

En tant que spécialistes en études sur la consommation, nous savons combien il est important de travailler en toute confidentialité, et la protection de toutes vos informations confidentielles est notre plus haute priorité. Cette clause décrit notre charte de confidentialité s’appliquant au site internet principal de notre compagnie, et à ses sites apparentés. Afin de faciliter l'accès à cette clause, nous la rendons disponible sur notre page d'accueil ainsi qu'à tout autre endroit où des informations personnelles sont demandées. En outre, en tant que membre de CASRO (Council of American Survey Research Organizations), l'association des professionnels des études de marché, le NPD Group adhère au code d'éthique autorisé sur les enquêtes de consommation (Code of Standards and Ethics for Survey Research) de CASRO. Vous pouvez visiter le site web de CASRO et lire leur code sur www.casro.org.

Les renseignements recueillis sur notre site

A plusieurs endroits sur ce site, le groupe NPD vous donne la possibilité de communiquer des renseignements personnels dans le but de recevoir des informations plus détaillées sur nos produits et services, d'être ajouté à une de nos listes de distribution, ou pour commander une étude ou un rapport particulier.

Les renseignements personnels recueillis dans les pages de ce site sont les suivants:

Nom
Nom de la société
Fonction
Adresse
Nº de téléphone
Adresse electronique

Par ailleurs, le serveur web du NPD Group reconnaît automatiquement certaines informations sur nos visiteurs, telles que leur fournisseur d'accès à internet. Notre serveur ne reconnaît pas automatiquement les noms, adresses, adresses électroniques, ou informations similaires vous concernant personnellement en tant qu'individu.

Que faisons-nous de ces renseignements?

Lorsque vous soumettez des renseignements personnels pour recevoir du courrier de NPD Group ou pour commander un de nos rapports, les renseignements que vous soumettez sont utilisés uniquement à ces fins. Le groupe NPD ne communique vos renseignements personnels avec aucune autre société ou individu en dehors de notre société.

Le registre de notre serveur, qui consigne toutes les transactions et les adresses IP qui les commandent, est utilisé pour surveiller le trafic sur notre site dans le but de le gérer de façon plus efficace, et de s'assurer que son contenu est utile. Des cookies sont parfois utilisés, uniquement dans le but d'améliorer votre expérience sur notre site et pour en faciliter la navigation. Dans le but d'empêcher l'accès non-autorisé aux informations, de maintenir l'exactitude des données, et d'assurer un usage convenable de ces informations, nous avons mis en place les procédures physiques, électroniques, et de gestion qui s'imposent pour garantir la sécurité et la protection des informations que nous recueillons en ligne.

Maintenir l'exactitude de vos renseignements

Vous pouvez vérifier l'exactitude de toute information personnelle que nous avons dans nos registres chez NPD, choisir d'être retiré de toute liste de distribution, ou cesser à tout moment de recevoir des communications de presse ou de marketing en provenance de NPD, en nous écrivant ou en nous contactant par courrier ou téléphone aux coordonnées suivantes:

The NPD Group
900 West Shore Road
Port Washington, NY 11050
(516) 625-0700

Sécurité

Votre sécurité est importante à nos yeux, et nous nous engageons à vous aider à protéger vos informations personnelles sur internet. Les arnaqueurs se font parfois passer pour des sociétés légitimes telles que The NPD Group en vous envoyant des courriers électroniques, ou en vous dirigeant vers un site internet qui semble nous être affilié mais qui en réalité ne l'est pas. Ce procédé est connu sous le nom de «hameçonnage». Pour en savoir plus sur le hameçonnage et autres arnaques sur internet, veuillez consulter On Guard Online, un rapport détaillé du gouvernement des Etats-Unis.

Le NPD Group ne fait aucune des choses suivantes:

  • Vous demander de nous fournir des renseignements d'ordre financier tel que numéros de compte en banque ou de cartes de crédit
  • Vous inviter à participer à un programme de shopping mystère
  • Vous faire encaisser un chèque en gardant une partie de la recette

Dans toutes vos activités en ligne, il est impératif de faire attention à toute fraude, et de se souvenir que si quelque chose semble trop beau pour être vrai, cela l'est sûrement. Si vous recevez un courriel suspicieux qui prétend provenir de NPD Group, veuillez le faire suivre à cette adresse: spoof@npd.com. Nous vous répondrons dans les 72 heures qui suivent, et vous dirons si ce courriel vient de NPD ou pas.

Pour signaler tout courriel frauduleux ou de hameçonnage aux autorités concernées, veuillez les faire suivre à spam@uce.gov et/ou reportphishing@antiphishing.org. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Federal Trade Commission et du Internet Crime Center.

Chez NPD nous sommes très fiers de notre charte de confidentialité rigoureuse, et nous travaillons en étroite collaboration avec les meilleures organisations de protection du consommateur et de sa confidentialité, dont le Better Business Bureau et TRUSTe. Pour en savoir plus, veuillez lire l’intégralité de notre charte de confidentialité.

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